Я работаю в компании с апреля 2019 года. Начинала, как и многие, с должности оператора голосовой линии. До сих пор помню свой первый рабочий день — было очень волнительно и казалось, что я никогда не запомню такое количество информации (спойлер: запомнила). Спустя месяц меня обучили новому проекту, потом еще одному, затем еще и еще — в общем, я училась всему, чему только можно было. Начался карьерный рост: сначала стала старшим специалистом, затем ведущим, а в августе 2022 года я стала руководителем группы и перешла в отдел второй линии поддержки.

С каждой новой ступенькой появлялись новые интересные задачи. Я не люблю однообразие, а это не давало скучать. Поэтому старалась при любой возможности пробовать свои силы и двигаться дальше.

В июле 2023 года увидела на портале пост с объявлением о конкурсе на должность руководителя отдела контроля качества. Долго не решалась подать заявку, но коллеги уговорили меня попробовать. Я рискнула, сделала тестовое задание и посетила собеседование. В итоге всё получилось, и с августа 2023 года я перешла на новую позицию. Считаю, что от места работы нужно брать максимум знаний, опыта и навыков. Зачем уходить в другую компанию, заново вникать в специфику, если можно расти профессионально внутри текущего места работы? Тем более у нас регулярно открываются новые вакансии, и есть возможность пробовать себя не только в контактном центре, но и в других офисах. Нужно обязательно действовать. Даже если страшно или кажется, что не получится. В «Триколор» можно многому научиться, тем более, что у нас замечательные коллеги, которые всегда помогут и поделятся опытом ❤️